Выиграно дело по возврату предоплаты за мебель
Супружеская пара заказала мебельный гарнитур по индивидуальному проекту в тульском магазине, внесла значительную предоплату — но мебель так и не была поставлена. Продавец игнорировал обращения покупателей. Мы составили иск и выиграли дело: итоговая сумма взыскания почти вдвое превысила предоплату за счёт неустоек, штрафа 50% и судебных расходов.
Спор из Закона «О защите прав потребителей» · мебельный магазин, г. ТулаПаспорт дела
Обстоятельства дела
Супружеская пара заключила с тульским мебельным магазином договор розничной купли-продажи на приобретение гарнитура по индивидуальному проекту:
- Покупатель исполнил все обязательства — внёс предоплату в сроки и объёме, указанные в договоре;
- Продавец нарушил обязательства — в согласованную дату мебель поставлена не была;
- Неоднократные обращения — устные и письменные требования покупателей о возврате денег были проигнорированы;
- Денежные средства возвращены не были — магазин уклонялся от исполнения обязательств.
Что мы потребовали в иске
Мы разъяснили клиентам их права и составили грамотный иск, включив в него все возможные требования по Закону РФ «О защите прав потребителей»:
- Возврат предоплаты по договору купли-продажи мебели;
- Неустойка за просрочку поставки товара — 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки (ст. 23.1 ЗоЗПП);
- Неустойка за просрочку возврата денежных средств — 1% от суммы за каждый день просрочки (ст. 23 ЗоЗПП);
- Компенсация морального вреда за нарушение прав потребителя;
- Расходы на услуги юриста — подготовка документов и представительство в суде;
- Штраф 50% от всей присуждённой суммы — за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП).
Решение суда
Суд вынес решение в пользу наших клиентов. Было взыскано:
✔ Неустойка за просрочку поставки товара;
✔ Неустойка за просрочку возврата денежных средств;
✔ Компенсация морального вреда;
✔ Штраф 50% от всей присуждённой суммы;
✔ Полная компенсация услуг юриста за счёт ответчика.
Почему мы выиграли это дело
-
Опыт работы с мебельными спорами
Юрист имел достаточный опыт решения подобных вопросов — знал типичные уловки мебельных магазинов.
-
Разъяснили права клиентам
Показали покупателям, на какие выплаты они имеют право по Закону «О защите прав потребителей».
-
Две неустойки одновременно
Использовали обе неустойки — за просрочку поставки и за просрочку возврата денег — что удвоило сумму взыскания.
-
Штраф 50% + расходы
Взыскали штраф 50% за отказ добровольно вернуть деньги и полностью компенсировали услуги юриста.
Выводы для покупателей мебели
- Договор обязателен — без договора розничной купли-продажи практически невозможно взыскать неустойку и штраф;
- Фиксация сроков — в договоре должна быть указана конкретная дата поставки мебели;
- Две неустойки — за просрочку поставки (0,5% в день) и за просрочку возврата денег (1% в день) можно взыскать одновременно;
- Штраф 50% — дополнительная санкция за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя;
- Госпошлина 0 ₽ — потребители по таким спорам полностью освобождены от уплаты госпошлины;
- Услуги юриста — за счёт продавца — судебные расходы взыскиваются с проигравшей стороны.
Навигация по теме
Мебельный магазин не поставил мебель и не возвращает предоплату? Юрист бесплатно рассчитает сумму взыскания — с учётом двух неустоек, штрафа 50% и судебных расходов.
Получить консультациюВаш спор может закончиться так же
Юристы юридического бюро «ЭГИДА» выигрывают потребительские споры: возврат предоплаты, неустойки, штраф 50%, моральный вред и судебные расходы — за счёт продавца. От претензии до исполнения решения суда. Работаем по фиксированному договору, дистанционно по всей России.
Обсудить мой спор